In USA (ma chissà l’iniziativa non si estenda anche all’Europa in futuro) Nintendo ha lanciato il servizio gratuito “Switch Concierge”, ovvero un sito web dedicato tramite il quale è possibile prenotare una sessione di mezz’ora “faccia a faccia” con un rappresentante Nintendo, il quale risponderà a ogni dubbio che il consumatore potrebbe avere. È possibile richiedere una sessione per ricevere aiuto su come impostare la propria console appena acquistata, avere delucidazioni sui vari servizi o addirittura anche solo per ricevere consigli su cosa giocare prossimamente. Insomma, un servizio che può sicuramente tornare utile, in particolare per quegli utenti che si trovano a comprare Switch senza avere particolare esperienza pregressa col mondo dei videogiochi.
